Содержание
В каких ситуациях необходимо вызывать врача на дом
Многие считают, что вызывать врача на дом стоит только в тяжелых случаях — при высокой температуре или крайне плохом самочувствии. Однако существует ряд ситуаций, когда вызов врача на дом действительно необходим:
- Симптомы заболевания не проходят или усиливаются
- Общее состояние ухудшается
- Появилась острая боль без видимых причин
- Вы физически не можете самостоятельно добраться до поликлиники
- У вас заболевание, которое может быть опасно для окружающих (например, вы на самоизоляции с подозрением на COVID-19)
Важно помнить, что каждый организм индивидуален. Кто-то может нормально себя чувствовать даже при высокой температуре, а для кого-то и 37°C может быть тяжелым состоянием. Поэтому ориентируйтесь в первую очередь на свое самочувствие.
Как правильно вызвать врача на дом
Вызвать врача на дом можно с понедельника по субботу с 9:00 до 18:00. Существует три основных способа оформить вызов:
- Позвонить по телефону в регистратуру поликлиники
- Оформить онлайн-заявку через сайт поликлиники
- Попросить кого-то из близких лично обратиться в регистратуру
При вызове необходимо сообщить следующую информацию:
- Ваши фамилию, имя и отчество
- Точный адрес
- Симптомы и жалобы
- Причину, по которой вы не можете прийти на прием самостоятельно
Вызвать можно как терапевта для взрослых, так и педиатра для детей. Для вызова узкого специалиста (хирурга, невролога и т.д.) сначала необходим осмотр участкового врача.
Куда звонить для вызова врача на дом
Для вызова врача необходимо обращаться в поликлинику, к которой вы прикреплены по месту жительства. Вызвать врача из другой поликлиники, как правило, невозможно.
Однако есть исключения. Неотложную помощь вы можете получить в любом медицинском учреждении, независимо от прописки. Это касается следующих случаев:
- Травмы
- Острые осложнения хронических заболеваний
- Отравления
- Обострения хронических заболеваний
В таких ситуациях следует звонить в службу скорой помощи по номеру 103. Отказать вам в помощи не имеют права.
Что делать, если вызванный врач не пришел
Врачи обычно совершают обход в день регистрации вызова. Точное время посещения определить сложно из-за загруженности врачей. Однако доктор обязан явиться в течение дня.
Если врач все-таки не пришел, этому может быть несколько причин:
- Не смог попасть в квартиру (не работает домофон, закрыт подъезд)
- Не успел из-за большого количества вызовов
- Произошла ошибка при оформлении вызова
Что делать в такой ситуации?
- Позвоните в регистратуру поликлиники и уточните причину неявки врача
- Не спешите ругаться — у врача может быть объективная причина задержки
- Узнайте, когда врач планирует посетить вас — возможно, визит перенесен на следующий день
- Если врач не приходит несколько дней подряд, обратитесь с жалобой к главврачу поликлиники
Основные правила вызова врача на дом
Подводя итоги, стоит выделить несколько ключевых моментов:
- Не бойтесь вызывать врача при плохом самочувствии — это ваше право
- Старайтесь не злоупотреблять вызовами, если можете прийти на прием самостоятельно
- Всегда сообщайте полную и точную информацию при оформлении вызова
- Будьте готовы к тому, что врач может прийти в любое время в течение дня
- При необходимости неотложной помощи звоните 103, а не в поликлинику
Следуя этим простым правилам, вы сможете получить необходимую медицинскую помощь на дому быстро и без лишних проблем.
Особенности вызова врача на дом в разных городах
Хотя общие принципы вызова врача на дом едины по всей стране, в разных городах могут быть свои нюансы:
Вызов врача на дом в Минске
В столице работает единая городская служба вызова врача на дом 1-я поликлиника. Вызвать врача можно по телефону 1-я поликлиника или через сайт talon.by. Время работы службы — с 8:00 до 20:00 ежедневно.
Вызов врача в других крупных городах
В областных центрах, как правило, вызов врача осуществляется через регистратуру районных поликлиник. Во многих городах также работают онлайн-сервисы для вызова врача. Например:
- Гомель — через портал 103.by
- Витебск — через сайт vitebsk-region.gov.by
- Брест — через электронную регистратуру e-talon.by
Частые вопросы о вызове врача на дом
Ниже приведены ответы на некоторые распространенные вопросы о вызове врача на дом:
Можно ли вызвать врача в выходные дни?
В большинстве случаев вызов врача на дом осуществляется только по будням. В выходные дни при необходимости следует обращаться в службу скорой помощи.
Сколько времени обычно проходит от момента вызова до прихода врача?
Точное время прихода врача предсказать сложно, так как оно зависит от количества вызовов и загруженности специалиста. Как правило, врач посещает пациента в течение того же дня, когда был оформлен вызов.
Может ли врач отказаться от вызова на дом?
Врач не имеет права отказать в вызове на дом без веских причин. Однако если состояние пациента не требует срочного вмешательства, врач может предложить посетить поликлинику самостоятельно.
Нужно ли платить за вызов врача на дом?
В государственных поликлиниках вызов врача на дом для граждан РБ бесплатный. Однако существуют и платные услуги вызова врача от частных медицинских центров.
