Как и когда вызывать врача на дом: полное руководство

Когда необходимо вызывать врача на дом. Как правильно оформить вызов врача. В каких случаях врач обязан прийти на дом. Что делать, если врач не пришел по вызову.

В каких ситуациях необходимо вызывать врача на дом

Многие считают, что вызывать врача на дом стоит только в тяжелых случаях — при высокой температуре или крайне плохом самочувствии. Однако существует ряд ситуаций, когда вызов врача на дом действительно необходим:

  • Симптомы заболевания не проходят или усиливаются
  • Общее состояние ухудшается
  • Появилась острая боль без видимых причин
  • Вы физически не можете самостоятельно добраться до поликлиники
  • У вас заболевание, которое может быть опасно для окружающих (например, вы на самоизоляции с подозрением на COVID-19)

Важно помнить, что каждый организм индивидуален. Кто-то может нормально себя чувствовать даже при высокой температуре, а для кого-то и 37°C может быть тяжелым состоянием. Поэтому ориентируйтесь в первую очередь на свое самочувствие.

Как правильно вызвать врача на дом

Вызвать врача на дом можно с понедельника по субботу с 9:00 до 18:00. Существует три основных способа оформить вызов:

  1. Позвонить по телефону в регистратуру поликлиники
  2. Оформить онлайн-заявку через сайт поликлиники
  3. Попросить кого-то из близких лично обратиться в регистратуру

При вызове необходимо сообщить следующую информацию:

  • Ваши фамилию, имя и отчество
  • Точный адрес
  • Симптомы и жалобы
  • Причину, по которой вы не можете прийти на прием самостоятельно

Вызвать можно как терапевта для взрослых, так и педиатра для детей. Для вызова узкого специалиста (хирурга, невролога и т.д.) сначала необходим осмотр участкового врача.

Куда звонить для вызова врача на дом

Для вызова врача необходимо обращаться в поликлинику, к которой вы прикреплены по месту жительства. Вызвать врача из другой поликлиники, как правило, невозможно.

Однако есть исключения. Неотложную помощь вы можете получить в любом медицинском учреждении, независимо от прописки. Это касается следующих случаев:

  • Травмы
  • Острые осложнения хронических заболеваний
  • Отравления
  • Обострения хронических заболеваний

В таких ситуациях следует звонить в службу скорой помощи по номеру 103. Отказать вам в помощи не имеют права.

Что делать, если вызванный врач не пришел

Врачи обычно совершают обход в день регистрации вызова. Точное время посещения определить сложно из-за загруженности врачей. Однако доктор обязан явиться в течение дня.

Если врач все-таки не пришел, этому может быть несколько причин:

  • Не смог попасть в квартиру (не работает домофон, закрыт подъезд)
  • Не успел из-за большого количества вызовов
  • Произошла ошибка при оформлении вызова

Что делать в такой ситуации?

  1. Позвоните в регистратуру поликлиники и уточните причину неявки врача
  2. Не спешите ругаться — у врача может быть объективная причина задержки
  3. Узнайте, когда врач планирует посетить вас — возможно, визит перенесен на следующий день
  4. Если врач не приходит несколько дней подряд, обратитесь с жалобой к главврачу поликлиники

Основные правила вызова врача на дом

Подводя итоги, стоит выделить несколько ключевых моментов:

  • Не бойтесь вызывать врача при плохом самочувствии — это ваше право
  • Старайтесь не злоупотреблять вызовами, если можете прийти на прием самостоятельно
  • Всегда сообщайте полную и точную информацию при оформлении вызова
  • Будьте готовы к тому, что врач может прийти в любое время в течение дня
  • При необходимости неотложной помощи звоните 103, а не в поликлинику

Следуя этим простым правилам, вы сможете получить необходимую медицинскую помощь на дому быстро и без лишних проблем.

Особенности вызова врача на дом в разных городах

Хотя общие принципы вызова врача на дом едины по всей стране, в разных городах могут быть свои нюансы:

Вызов врача на дом в Минске

В столице работает единая городская служба вызова врача на дом 1-я поликлиника. Вызвать врача можно по телефону 1-я поликлиника или через сайт talon.by. Время работы службы — с 8:00 до 20:00 ежедневно.

Вызов врача в других крупных городах

В областных центрах, как правило, вызов врача осуществляется через регистратуру районных поликлиник. Во многих городах также работают онлайн-сервисы для вызова врача. Например:

  • Гомель — через портал 103.by
  • Витебск — через сайт vitebsk-region.gov.by
  • Брест — через электронную регистратуру e-talon.by

Частые вопросы о вызове врача на дом

Ниже приведены ответы на некоторые распространенные вопросы о вызове врача на дом:

Можно ли вызвать врача в выходные дни?

В большинстве случаев вызов врача на дом осуществляется только по будням. В выходные дни при необходимости следует обращаться в службу скорой помощи.

Сколько времени обычно проходит от момента вызова до прихода врача?

Точное время прихода врача предсказать сложно, так как оно зависит от количества вызовов и загруженности специалиста. Как правило, врач посещает пациента в течение того же дня, когда был оформлен вызов.

Может ли врач отказаться от вызова на дом?

Врач не имеет права отказать в вызове на дом без веских причин. Однако если состояние пациента не требует срочного вмешательства, врач может предложить посетить поликлинику самостоятельно.

Нужно ли платить за вызов врача на дом?

В государственных поликлиниках вызов врача на дом для граждан РБ бесплатный. Однако существуют и платные услуги вызова врача от частных медицинских центров.